李建国

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5月13日，李建国在巡视期间发现一位客户业务办理时间过长，引起他的警觉，随即上前询问。在发现可疑点时将客户带到大堂经理处咨询。经过沟通，大堂经理立即判断有伪造文件敲诈嫌疑，急忙向网点经理汇报情况。网点经理从法律的角度向客户分析整个事件，并协助其报警。同时，柜员工作人员帮客户做内部查询，确定对方账号并未收到钱。